我吃过交付不清的亏,所以现在特别较真这块。
交付和验收
- 源文件要拿到手。设计稿、代码、原始素材,这些都是你的资产。
我记得,测试环境能留就留一份,后面改动可以先在上面试。
验收标准提前定。做到什么程度算完成,写下来,别靠感觉。
文档一定要有。操作说明、账号清单、维护手册,接手的人靠这个。
数据要能导出。哪天想换系统,导不出数据就很被动。
账号交接完记得改密码,这是基本的安全习惯。
验收的时候自己完整走一遍流程,别只看对方给的截图。
- 分阶段交付比一次性交付好把控。每阶段看一次,偏差能及时纠正。
就这点事。
有个细节,哪些不在范围内,交付时一并说明,省得误会。
交付物清单要在合同里列全。账号、源码、文档、素材,一样一样写。
素材我主要从三个地方来:客户提问、行业报告、自己踩过的坑。
搜索词报告要定期看。用户实际是怎么找到你的,跟你想的经常不一样。这点挺重要。
验收标准要提前定。不然到最后,一方说做了,一方说没效果,谁也说不清。
说过的事落到纸上,时间一长大家都忘,写下来最保险。
数据上动手脚,被发现的代价远大于那点好看。
先把基础打牢
- 清单、表格、流程图这类形式读者最喜欢,性价比高。
报表要有判断,光列数字等于没做。
我自己踩过,拿不准意图就自己搜一下,看结果页给的是什么,跟着那个方向写。这点挺重要。
这个细节挺关键。
- 遇到算法调整,先按兵不动看看,急着改常常改错。
先说个前提,别纠结每个渠道贡献多少,用户路径本来就是交叉的。
网站改版优先保住有流量的页面,这些页面的结构和地址尽量别动。
- GEO 这块我现在还在摸索,不敢说有多少定论。但有一点是确定的:内容得能被单独摘出来看。我觉得值这个功夫。
小标题之间要有逻辑,从上往下能读出一条线,别东一句西一句。
流量慢慢往下掉,不一定是出错,可能是别人写得更好了。各家情况不一样。
- 简单说,SEO 关心的是排名,GEO 关心的是引用。一个是位置,一个是内容本身够不够格被拿走。
把别的站的内容改几个词就发,这种伪原创现在骗不了谁。
内容里有具体的人物、时间、地点,可信度会高一些,也更容易被当成信源。真遇到就明白了。
- 品牌被提到的次数,现在也变得重要了。别人讨论你,本身就是一种信号。这点挺重要。
- 我发现很多网站的产品页写得跟说明书一样,参数一堆,用户想知道的一个没说。
- 做本地服务,页面上要把覆盖范围、所在区域、做过什么写清楚。我反正是这么看的。
图片上传前统一处理,尺寸和命名都规整一点,后面好管理。
别把力气全砸在首页。大部分流量实际上是从内页进来的。这块别偷懒。
- 品牌词加「怎么样」「靠谱吗」,说明用户在做最后判断,页面要打消顾虑。
- 数据我建议看趋势,别看单日。今天涨明天跌,多数时候没什么意义。
顺便提一句,打开速度是最容易被忽略的。你内容再好,用户等三秒打不开,人就没了。
- 有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行,稳定比数量重要。
一问一答的形式很讨巧,结构清晰,摘取也方便。
- 沟通节奏最好先约定好,别到时候一个觉得够了,一个觉得不够。
我自己的经验是,少看同行吹的成绩,多看自己数据的变化,心态会稳很多。
开头别铺垫太多,用户是带着问题来的,前几句就得给点实在的。
内容这块最费功夫
- 原创这件事不用我再强调,但问题是不少人理解的原创是「自己写的」。自己写的和有价值,中间还隔着一段距离。
写内容的时候,我习惯先列用户可能问的五个问题,再一个一个答。这样写出来的东西不会飘。
还有一种是内容靠抄。你抄来的东西,别人也抄得到,凭什么是你排前面。
你要是看到这儿还没关掉,那大概率是真想做,那就动手吧。