售后这块签合同的时候没人看，出问题了才翻出来。
售后和维护
应急预案写给谁看、谁来启动，这些要明确。
备份机制一定要有，而且要定期验证能恢复。
改动前做影响评估，这是避免连锁反应的办法。
响应时效约定清楚，这是售后的核心。
有个细节，故障分级挺有用。小问题几小时解决，大问题几小时响应，分清楚。
- 维护包含哪些动作，提前界定，不然每次都要谈。
对接人换了要及时通知，不然关键时刻找不到人。
老实说，迭代要排期，零敲碎打做不出东西。
更新时间点要挑，避开业务高峰。
- 风险要在事前说。藏着的隐患，最后爆发的代价更大。
说实话，长期不动的系统也会有安全问题，定期检查别省。
- 忽略老内容维护也是个坑。写过的东西放着不管，过两年信息就过时了。
有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行，稳定比数量重要。
- 能持续做的，最后都过得不差。这行没有天才，只有还在做的人。这点挺重要。
品牌词也要维护。搜你名字出来的是什么，直接影响成交。
这个细节挺关键。
- 遇到算法调整，先按兵不动看看，急着改常常改错。
- 我在烟台见过不少门店，线上信息几年没更新，电话都是错的。这种细节很伤。
先说个前提，内容更新别只改日期。改日期不动内容，用户点进来发现还是老一套，反而更失望。
- 内容衰减要定期查。以前能带的量慢慢没了，多半是别人更新得更好。细节往往就差在这。
说远了，拉回来。
- 内容衰减是个真实现象。你什么都没做，流量也在慢慢掉，因为别人在更新。
旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西，更新一下数据，往往能重新起来。
我自己踩过，段落别太长。手机上看，五六行就该换段了，一大坨字没人愿意读。
自己也要投入时间。完全甩手不管的项目，我很少见到做得好的。
审核我通常只看三件事：有没有错、有没有用、读着顺不顺。
竞品对比类的内容，写的时候要客观。一味贬低对方，用户反而更信不过你。
说白了，我通常每月出一份简报，把变化大的地方标出来，其他地方一笔带过。
内容这块最费功夫
图片上传前统一处理，尺寸和命名都规整一点，后面好管理。
我不太建议一个人又写又审。新鲜的眼睛能看出写的人看不出的问题。
专业不专业，看的是你有没有说出别人说不出的细节。
换个说法，不管叫 SEO 还是 GEO，本质上还是三样东西：内容、结构、信任度。名字换了，活没变。反正记着就行。
前期看不到效果是常态，多数人就是死在这一段。
本地服务做搜索，真实案例比什么都有说服力。把做过的项目写清楚，比喊口号强。反正记着就行。
改版的时候，把带来流量的页面保护好，这是底线。
问答式的内容一直被低估。它土是土了点，但用户问的问题就在那儿，你答得准，被引用的机会就大。
人称这事挺影响阅读感受。多站在用户角度说，别老讲自己。
节奏和心态
有季节性的词要提前两三个月准备，临时抱佛脚基本赶不上。
品牌被提到的次数，现在也变得重要了。别人讨论你，本身就是一种信号。
链接地址尽量简短好懂，一串乱七八糟的参数，观感很差。反正记着就行。
视频和图片搜索的量在涨，有条件的话把这一块也做起来。
别纠结字数。该长就长，该短就短，把事说清楚就行。
烟台这边搜东西常带区域名，顺着这个习惯写内容，命中率更高。
本地很多同行还没重视线上，谁先动起来，谁就占便宜。
看下服务器日志，能发现不少问题，比如有些页面压根没被访问过。
这不是一锤子买卖，停了就慢慢退回去。
内容里加一句「适合谁看」或者「不适合谁」，反而显得真诚，用户也更信任。
网站结构别搞太深。用户点八次还找不到想要的东西，基本就走了。
维护别断，断了再接很费劲。